Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 16 november 2024

Cette politique de confidentialité explique comment Maraii Decor (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez des services ou discutez sur maraii-decor.com (le "Site") ou communiquez à propos du site (collectivement appelés "Services"). En accédant à cette politique confidentielle, "vous" et "votre" désignent les personnes qui utilisent les services, et vous pouvez être un client, un visiteur du site ou toute autre personne fournissant des informations personnelles.

Attention aux modifications de la politique de confidentialité
Des modifications peuvent être apportées à cette politique, notamment en raison de raisons opérationnelles, de contraintes légales ou réglementaires. Nous mettrons à jour la politique de confidentialité sur le site en mentionnant la date de la dernière mise à jour et prendrons les mesures nécessaires pour nous conformer aux lois applicables.

Collecte et utilisation des informations personnelles
Pour les services que vous utilisez, nous collectons des informations personnelles provenant de diverses sources, telles que les individus. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?
Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la façon dont vous interagissez avec le site et utilisez les services. Les "Informations Personnelles" peuvent également inclure d'autres informations vous identifiant, telles que les informations que vous fournissez ou qui vous sont associées. Les sections ci-dessous détaillent les catégories et types d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que vous fournissez
Les informations que vous fournissez via nos services comprennent :

• Informations de contact : Cela inclut votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de commande : Cela inclut votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations informatiques : Cela inclut votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres détails liés à la sécurité informatique.
• Informations sur le service client : Cela inclut les informations que vous fournissez lors de vos communications avec nous, telles que les messages envoyés via nos services.

Certaines fonctionnalités de nos services peuvent nécessiter des informations spécifiques concernant votre entreprise. Vous ne pourrez pas vous soustraire à la fourniture de ces informations, mais elles sont nécessaires pour accéder aux fonctionnalités ou utiliser le service.

Informations concernant votre utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations concernant vos interactions avec nos services ("Données d’Utilisation"). Cela peut inclure des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous utilisez notre site, l’appareil que vous utilisez, votre adresse IP et vos interactions avec les services.

Informations obtenues auprès de tiers
Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations personnelles de tiers, tels que des prestataires de services ou des partenaires, pour nous aider dans des tâches comme le traitement des paiements, l’analyse des données ou la fourniture d'un support client.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons à diverses fins, y compris :

• Exécution des produits et services : Nous utilisons vos informations pour compléter vos commandes, gérer votre compte, traiter les paiements, vous notifier de vos commandes, gérer les retours et vous fournir des services pertinents.
• Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser des informations personnelles pour des activités marketing et promotionnelles, telles que l’envoi de communications par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour personnaliser les services et les publicités sur notre site web. Pour les résidents de l’Espace économique européen (EEE), cela est fait sur la base légale de l’intérêt légitime (Art. 6(1)(f) du RGPD).
• Sécurité et prévention de la fraude : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prévenir des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous enregistrez un ordinateur avec nos services, vous êtes responsable de la sauvegarde de vos informations personnelles et de vos identifiants de connexion.
• Communication et amélioration du service : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour améliorer le service client et offrir de meilleurs services. Si vous êtes situé dans l'EEE, la base légale pour traiter ces données est l'intérêt légitime selon l'Art. 6(1)(f) du RGPD.

Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience. Ces cookies peuvent inclure des fonctionnalités telles que le souvenir de vos préférences, l’analyse des interactions des utilisateurs et l’amélioration des services fournis. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

Divulgation des informations personnelles
Dans certains cas, des informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers dans des circonstances spécifiques, telles que :

• À des prestataires de services et des fournisseurs qui nous aident à exploiter notre activité, tels que les processeurs de paiements, les analystes de données, le stockage en cloud et le support client.
• À des partenaires marketing et commerciaux pour des activités promotionnelles.
• Avec votre consentement, par exemple si vous souhaitez partager des informations via des intégrations de médias sociaux.
• À des sociétés affiliées au sein de notre groupe.
• En cas de transaction d’entreprise, telle qu’une fusion ou une acquisition, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

Sites Web et liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou des plateformes tiers. Ces sites ne sont pas régis par notre politique de confidentialité et nous ne pouvons garantir la sécurité ou les pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

Informations sur les enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant ayant fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour demander la suppression des données.

Sécurité et conservation de vos informations
Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas partager d'informations sensibles par des canaux non sécurisés.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, y compris votre compte, les obligations légales et les besoins commerciaux.

Vos droits
En tant que résident, vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, tels que :

• Accès : Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles et comprendre comment elles sont utilisées.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Correction : Vous pouvez demander des corrections pour toute information personnelle inexacte.
• Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et, dans certaines circonstances, demander leur transfert vers un autre service.
• Opt-out : Vous pouvez vous désinscrire de la réception de communications marketing ou de partage de vos informations personnelles à des fins marketing.
• Restriction : Vous pouvez demander des restrictions sur le traitement de vos informations personnelles.
• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles.
• Appel : Si vous n'êtes pas satisfait de notre décision concernant votre demande, vous pouvez faire appel.

Plaintes
Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays d'origine. Si vous êtes situé dans l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place pour protéger vos informations personnelles conformément au RGPD.

Contactez-nous
Pour toute assistance, vous pouvez contacter notre équipe de support client :

 

Nom du site : maraii-decor.com
Nom du magasin : Maraii Decor
Courriel : info@maraii-decor.com
Téléphone : +33756981403
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