Politique de retour et de remboursement
Politique de retour et de remboursement – Maraii Decor
Merci d’avoir effectué vos achats chez Maraii Decor.
Nous souhaitons que votre expérience soit aussi fluide que possible.
En passant une commande, vous acceptez la politique française de retour et de remboursement suivante.
A. POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS
Nous offrons un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Pour être éligibles, les articles doivent être non utilisés, non testés, avec toutes les étiquettes encore attachées et dans l’emballage d’origine.
B. COMMENT INITIER UN RETOUR
Pour commencer le processus de retour, veuillez nous contacter à info@maraii-decor.com.
Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions détaillées.
Veuillez noter que nous n’acceptons pas les retours sans approbation préalable.
C. ARTICLES ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS
Nous vous invitons à inspecter votre commande dès sa réception.
Si vous recevez un article endommagé, incorrect ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à info@maraii-decor.com.
Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement.
D. ÉCHANGES
Les échanges sont acceptés uniquement pour les articles défectueux, endommagés, mal expédiés ou si la taille est incorrecte.
Pour demander un échange, veuillez contacter notre service client à info@maraii-decor.com.
E. FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT
Bonne nouvelle : Maraii Decor ne facture aucun frais de réapprovisionnement pour les retours.
F. REMBOURSEMENTS
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.
Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le montant soit visible sur votre compte.
Note : le délai maximum pour le traitement d’un remboursement est de 7 jours.
G. RÉDUCTIONS NON UTILISÉES
Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera effectué pour les codes promo ou réductions non utilisés lors de l’achat.
Toutes les remises doivent être appliquées au moment de la transaction.
Aucun ajustement rétroactif ne pourra être effectué.
Nous vous recommandons de vérifier vos codes promo avant de finaliser votre commande afin de profiter pleinement des avantages.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à info@maraii-decor.com.
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Nous sommes impatients de vous offrir un service de qualité et des produits d’exception.
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Nom du site : maraii-decor.com
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Courriel : info@maraii-decor.com
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